מדיניות החזרות
- המשתמש יהיה רשאי לבטל את העסקה שבוצעה באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") או לחילופין, להחליף את המוצר למוצר חלופי באותו סכום, או לקבל זיכוי כספי כל זאת במידה וההודעה נמסרה בתוך שעה מרגע השלמת ההזמנה, ולפני שהמוצר נשלח ליעד. הודעת הביטול יש למסור בטלפון בלבד 1-245-498-882 . בנסיבות אלו יהיה המשתמש זכאי להחזרת תשלום במלואו.
- ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או על ידי מסמך לפי המאוחר מביניהם. הודעת הביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר. בזמן ביטול עסקה שלא בעקבות פגם או חוסר התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול,מלבד דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הקונה.
- בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע וכל הפרה אחרת של החוזה, דמי ביטול לא ייגבו והמוצר יוחזר על חשבון החברה.
- לחברה יש זכות לתביעת הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
- החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
- החזר כספי יבוצע לאחר השבת המוצר באמצעות דואר ישראל או עצמאית למחסני החברה, שלמה הנביא תל אביב. מובהר כי במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או אי התאמה לא יהא המשתמש יזוכה בהחזר בגין דמי המשלוח ששולמו על ידו. ביטול העסקה כתוצאה מפגם ו/או אי התאמה בין המוצר ובין פרטיו כפי שמופיעים באתר – על המשתמש לבדוק את הפריט מיד עם הקבלה. במידה והפריט התקבל בידי הלקוח כשהוא פגום, או כאשר מפרט הפריט בפועל שונה מן המפרט שהוצג באתר, כי אז רשאי המשתמש לבטל את העסקה בתוך 14 יום מיום קבלת הפריט לידיו באמצעות השבת המוצר למחסני החברה, שלמה הנביא תל אביב.
- החזר כספי בביטול עסקה יבוצע בזיכוי כרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בתוך 14 יום מקבלת הבקשה לביטול העסקה והפריט המוחזר.
- החלפת הפריט במוצר אחר תהיה בעלות דמי משלוח חדשים בהתאם לאופן המשלוח הנבחר על ידי הצרכן.
